Microsoft fa canvis de privadesa al seu programari de puntuació de productivitat quan sorgeixin dubtes

En aquest entorn de treball des de casa augmentat, algunes empreses busquen tècniques i eines d'optimització per evitar les possibles distraccions extemporànies dels empleats i la puntuació de productivitat de Microsoft sembla una solució ideal.

Tanmateix, recentment l'eina MPS ha estat objecte de fortes crítiques per part dels defensors de la privadesa que afirmen que el programari és una 'eina de vigilància del lloc de treball completa'.

Les preocupacions de privadesa van sorgir quan l'investigador de drets digitals amb seu a Àustria Christie Wolfie va determinar que la funció MPS de Microsoft 365 és essencialment una eina de supervisió del treball. Mitjançant l'ús de puntuacions a través de la comunicació, la col·laboració de continguts, la connectivitat de xarxa, les reunions, la salut de l'aplicació Microsoft 365, etc. per classificar la productivitat dels empleats, els administradors tenen un munt de dades de triangulació sobre el comportament dels empleats que creuen els llindars de privadesa.

L'argument de Wolfie agafa més força quan s'examina el nivell granular d'especificitat que MPS ofereix als administradors de TI i Microsoft 365, fins a quants dies un empleat individual ha enviat correus electrònics, ha utilitzat el xat, ha utilitzat 'mencions' al correu electrònic, etc.

per què no es sincronitzarà el meu onenote

Els empresaris/gerents poden analitzar les activitats dels empleats a nivell individual (!), per exemple, el nombre de dies que un empleat ha estat enviant correus electrònics, utilitzant el xat, utilitzant 'mencions' als correus electrònics, etc.

Vídeo promocional de Microsoft: https://t.co/68sCJaFs9f

Via Heise: https://t.co/hklmHtbF75 pic.twitter.com/Fabgi6koTN

- Wolfie Christl (@WolfieChristl) 24 de novembre de 2020

Avui, Microsoft ha intentat evitar la creixent preocupació per MPS amb Jared Spataro, vicepresident corporatiu de Microsoft 365, emet un comunicat de premsa indicant els propers canvis a la puntuació de productivitat.

A Microsoft, creiem que els coneixements basats en dades són crucials per apoderar les persones i les organitzacions per aconseguir-ne més. També creiem que la privadesa és un dret humà i estem profundament compromesos amb la privadesa de cada persona que utilitza els nostres productes. Com a part d'aquest compromís, estem fent els canvis següents a la puntuació de productivitat:

• Primer, estem eliminant els noms d'usuari del producte. Durant la previsualització, vam afegir una funció que mostrava els noms dels usuaris finals i les accions associades durant un període de 28 dies. Com a resposta als comentaris de la darrera setmana, estem eliminant aquesta funció completament. En el futur, les comunicacions, les reunions, la col·laboració de continguts, el treball en equip i les mesures de mobilitat de Productivity Score només agregaran dades a nivell d'organització, proporcionant una mesura clara de l'adopció de les característiques clau a nivell de l'organització. Ningú de l'organització no podrà utilitzar la puntuació de productivitat per accedir a les dades sobre com un usuari individual utilitza aplicacions i serveis a Microsoft 365.
• En segon lloc, estem modificant la interfície d'usuari per deixar més clar que la puntuació de productivitat és una mesura de l'adopció de la tecnologia de l'organització, i no el comportament individual de l'usuari. Durant els últims dies, ens hem adonat que hi havia una certa confusió sobre les capacitats del producte. La puntuació de productivitat produeix una puntuació per a l'organització i mai va ser dissenyada per puntuar usuaris individuals. Ho deixarem més clar a la interfície d'usuari i millorarem les nostres divulgacions de privadesa al producte per garantir que els administradors de TI sàpiguen exactament què fem i què no fem un seguiment.

Spataro també destaca que la salut de l'aplicació Microsoft 365, la connectivitat de xarxa i l'anàlisi de punts finals no inclouen el nom d'usuari com a ordre o precaució i privadesa dels empleats. En última instància, el servei sembla funcionar de manera molt semblant al seu debut a l'octubre, amb els canvis esmentats. Microsoft continua posant èmfasi en els seus operands basats en dades, ja que posa la major part de la responsabilitat en l'empresari i quant de la seva recopilació d'anàlisis utilitza i amb quins propòsits.