Els clients de Microsoft's Surface Pro (2017) es queixen d'un problema de sagnat de la llum de fons, Microsoft no ofereix cap resposta

Va ser fa un mes quan Microsoft va llançar la seva nova Surface Pro. S'esperava que aportés a Windows el que la gent esperava de la línia de productes MacBook d'Apple: qualitat, suport i potència. Malauradament, per a aquells que han tingut les mans en un Surface Pro, sembla que ha estat qualsevol cosa menys.



El primer problema que va perseguir el Surface Pro va ser un problema amb els dispositius que hibernaven aleatòriament. Aquest problema es va mantenir durant un temps, fins aquesta setmana, quan Microsoft va llançar una solució de microprogramari per al problema.

Ara, un altre tema està agafant força. Fins ara, més de 120 persones han visitat els fòrums d'assistència de Microsoft per queixar-se d'un problema de 'sagnat de retroiluminació' a la pantalla del Surface Pro. A continuació, es mostra una imatge presa per un client conegut com a Surface Guy, el problema és bastant clar: la part superior mostra la pantalla del Surface Pro 4 sense el problema i la part inferior mostra el Surface Pro (2017) amb el problema:





Crèdit: walmartmarketingteam

Efectivament, significa que la llum de fons de la pantalla s'està filtrant de la vora inferior de la pantalla, fent que els colors es distorsionin i es tornin més blancs.



Molts informen que sembla que aquest problema afecta tots els models de Surface Pro 2017, inclosos els models de pantalla de la botiga de Microsoft. Per veure el problema amb claredat, el millor és fer CTRL+ALT+SUP i veure el problema a la part inferior de la pantalla amb el fons blau. Microsoft fins ara no ha ofert cap resposta als informes, amb més de 120 usuaris que s'han queixat directament als seus fòrums de suport , així com encara més queixes en comunitats com Reddit:

Sagnat de la llum de fons - Surface Pro 2017 i5 8GB des de Superfície

Pel que es comercialitzava com a producte de nivell premium, sota la marca premium de Microsoft Surface, aquest problema podria deixar un mal gust de boca als clients, sobretot a causa de la manca de suport prestat per Microsoft, tot i que el problema es va informar fa més d'un mes. per alguns usuaris.

Ens hem posat en contacte amb Microsoft per obtenir una resposta sobre el problema i us mantindrem informats.

Articles D'Interès

Mantingueu els nens ocupats aquest Nadal amb aquest joc LEGO DUPLO gratuït per a Windows 10

A més del videojoc gratuït LEGO Ninjago, LEGO també ha llançat un videojoc DUPLO gratuït a la botiga de Windows per als jugadors més joves. El joc es basa en

La versió 1809 de Windows 10 inclou moltes millores de joc inspirades en els comentaris dels usuaris

Microsoft és molt important en aquests dies a l'hora de recopilar comentaris dels usuaris, i això inclou Xbox i Gaming a Windows 10. Ahir, l'equip de PC Gaming va publicar algunes idees:

Arriben dos nous jocs de Xbox, WRC 5 FIA World Rally Championship i The Jackbox Party Pack 2

Segons Major Nelson, van arribar dos jocs nous per a Xbox One i Xbox 360; WRC 5 FIA World Rally Championship i The Jackbox Party Pack 2. WRC 5 FIA World

Microsoft i Transatel oferiran plans de dades mòbils mitjançant una targeta SIM de Microsoft

Alguns lectors (gràcies pel consell, Patrick B!) han detectat una nova aplicació a la botiga de Windows, l'aplicació Cellular Data, que sembla a punt per oferir

La sèrie Halo ha venut 65 milions de còpies a tot el món

Halo és possiblement una de les sèries de jocs més populars de Microsoft per a la seva consola de jocs. La popular sèrie de trets va fer el seu debut a Xbox l'any 2001

L'extensió de Skype per a Google Chrome amplia la integració en l'última actualització

Avui, l'extensió Skype per a Google Chrome s'ha actualitzat per ampliar la integració al correu electrònic, calendaris i xarxes socials.

El DLC de la campanya Gears 5: Hivebusters ja està disponible a les consoles Xbox i a l'ordinador

Gears 5 rebrà el seu primer DLC de campanya avui, una mica més d'un any després del llançament del joc a Xbox One i PC. El nou DLC Hivebusters afegeix 3 hores

Publica aquí la teva foto divertida preferida

He vist alguna cosa així. Aquest noi sembla un pas per davant d'Elvis en la seva dieta:

Una guia ràpida sobre l'accessibilitat de Windows 11

Per a Microsoft, l'accessibilitat de Windows 11 és un pas important per aconseguir una accessibilitat perfecta sense connectors costosos ni treballs que requereixen temps per part dels administradors de TI.

24 arrestats a Nova Delhi per estafes de suport tècnic de Microsoft

24 persones han estat arrestades a Nova Delhi per participar en una estafa de suport tècnic de Microsoft.

Windows 10 RS5 build 17639 aporta un percentatge de bateria Bluetooth a la configuració, millores de la calculadora de Windows

Si els vostres dispositius Bluetooth admeten aquesta funció, podreu comprovar el percentatge de bateria a l'aplicació Configuració de Windows 10.

El llapis llapis Surface Pro deixa de funcionar quan s'actualitza a Windows 8.1, aquí teniu una solució

Microsoft va llançar recentment l'actualització de Windows 8.1 tant per a Windows 8 com per a Windows RT el 22 d'octubre. Mentre que els del Surface RT, alimentat per Windows RT,

La quota de mercat de Windows 10 augmenta, ara més del 25%, diu NetMarketShare

Windows 10 ara reclama un sistema operatiu d'escriptori compartit de 25,36 segons les últimes dades de NetMarketShare.

El gegant de dades empresarials Dun & Bradstreet es registra amb Microsoft per a Azure, Dynamics 365

Microsoft es va associar amb Dun & Bradstreet, líder mundial en anàlisi de dades, per oferir el poder de Dynamics 365 i Azure.

Més videojocs originals de Xbox arribaran a Xbox One a la primavera del 2018

13 videojocs originals de Xbox (és a dir, jocs que es van llançar a la consola Xbox original fa dues generacions) arriben avui a Xbox One, però Microsoft ha

Microsoft és líder en 18 quadrants màgics de Gartner, inclosa la infraestructura del núvol com a servei

El bloc d'Azure ha destacat totes les àrees on les solucions de cloud computing de l'empresa són líders del Quadrant Màgic de Gartner.

Aplicacions mòbils de OneDrive per obtenir una millor captura mòbil i compartir notes intel·ligents a finals d'aquest mes

Microsoft planeja una gran actualització per a les seves aplicacions mòbils OneDrive a finals d'aquest mes.

L'error anul·la les entrades de sorteig d'entrades de Xbox E3 FanFest, el concurs es reinicia

La competició E3 FanFest de Microsoft que havia començat a principis d'aquesta setmana s'ha cancel·lat a causa d'un error del sistema que va començar a atorgar premis a massa participants.

Microsoft To Do obté millors capacitats d'automatització amb el suport IFTTT

Microsoft To Do, el servei de gestió de tasques de l'empresa hauria de ser molt més útil amb la integració que s'acaba d'anunciar amb IFTTT.

Personalitza la teva Xbox One amb el teu propi fons de pantalla personalitzat (Programa de vista prèvia de Xbox)

Una de les funcions més sol·licitades per al tauler de control de Xbox One ha estat l'augment de la personalització. Darrerament, Microsoft ha avançat molt en aquest sentit,

Microsoft ha llançat Windows Server 2016 Technical Preview 4

A mesura que els visualitzadors més centrats en el consumidor juguen amb les seves versions de Mobile i PC Insider aquesta setmana, Microsoft també llançarà el seu Windows Server 2016

Com esborrar o arxivar un equip a Microsoft Teams

A continuació s'explica com podeu suprimir un equip a Microsoft Teams

BurnAware Free 5.0 Beta 2 llançat

Els jugadors de Forza Motorsport 7 reben cotxes Hot Wheels gratuïts a Xbox One i Windows 10

Mattel i Microsoft s'associen per portar cotxes temàtics Hot Wheels a Forza Motorsport 7 per celebrar el 50è aniversari de la joguina infantil.

L'actualització de Windows 10 de Xbox One s'està llançant ara i aquí teniu com obtenir-la

Els propietaris de Xbox One obtindran un sistema operatiu completament nou amb Windows 10 per a la seva consola de jocs i multimèdia en les properes 24 hores. L'oficial