Problemes habituals de Microsoft Teams i com solucionar-los

De vegades, és possible que Microsoft Teams no funcioni bé per a vostè. Pot ser que s'hagi bloquejat durant la càrrega o que la càmera web o el micròfon no funcionin correctament durant una trucada. Si teniu algun d'aquests problemes, és possible que us sentiu frustrat. No cal que us preocupeu, però, ja que us estem d'esquena. Aquests són alguns dels problemes més comuns de Microsoft Teams i com podeu solucionar-los.



Estic veient xats i fils antics a Teams o els meus missatges no es carregaran

Problemes habituals dels equips de Microsoft i com solucionar-los - onmsft. Com - 13 d'abril de 2020

Un dels problemes més comuns amb Teams es relaciona amb missatges i fils. Si no veieu els missatges o fils més recents, és possible que hàgiu de reiniciar l'aplicació manualment per forçar una actualització.





A Windows 10, podeu fer-ho dirigint-vos a la vostra barra de tasques i cercant la icona de Microsoft Teams. Quan ho veieu, feu clic amb el botó dret i trieu Surt. Això forçarà l'aplicació Teams a sortir. Quan es reinicia, hauríeu de tornar a veure els darrers missatges.

secureboot no està configurat correctament

Si esteu a un Mac, podeu forçar la sortida de l'aplicació Teams per actualitzar-la. Podeu fer-ho fent clic a: Opció, Comandament i Esc (Escape) al vostre teclat. També pots triar Força la sortida també des del menú d'Apple. A continuació, podeu seleccionar l'aplicació Teams i triar Força la sortida .



Si això no funciona, proveu de comprovar si teniu una connexió a Internet sòlida i estable. També podeu provar de visitar l'aplicació web Teams, si l'aplicació d'escriptori dedicada no us funciona bé. També pot ser útil iniciar la sessió i tancar-se del vostre compte a l'aplicació. Pots fer-ho fent clic a la teva foto de perfil i triant Tanca sessió.

La meva càmera web o el micròfon no funcionaran en una trucada

Problemes habituals dels equips de Microsoft i com solucionar-los - onmsft. Com - 13 d'abril de 2020

Res és més frustrant que la teva càmera web o l'àudio no funcionen bé durant una trucada. Si aquest és el cas, és probable que el problema sigui un problema de maquinari amb la càmera web o el micròfon. També podria ser un problema amb la configuració de privadesa quan es refereix als equips. A continuació s'explica com resoldre'l.

només causa tres xbox one

En primer lloc, voldreu assegurar-vos que la vostra càmera web i el micròfon estiguin seleccionats abans d'unir-vos o iniciar una trucada. Quan us uniu, veureu un interruptor de commutació per a la vostra càmera web a l'esquerra de Unir-se ara pantalla. També veureu un interruptor de commutació per al micròfon a l'esquerra. Assegureu-vos que tots dos estiguin activats. També voldreu fer clic a l'engranatge de configuració i triar Micròfons i altaveus de PC i assegureu-vos que heu seleccionat el micròfon i l'altaveu predeterminats de la llista.

Si això encara no funciona, el problema pot ser degut als permisos. Si utilitzeu l'aplicació web Teams, voleu assegurar-vos que heu concedit el permís al vostre navegador web i a la pàgina web per utilitzar la càmera web i el micròfon. Normalment, obtindreu un Permetre prompte. En cas contrari, haureu d'ajustar la vostra configuració de privadesa.

Problemes habituals dels equips de Microsoft i com solucionar-los - onmsft. Com - 13 d'abril de 2020

A Windows 10, podeu comprovar la vostra configuració de privadesa per a la càmera web i el micròfon escrivint Càmera web al quadre de cerca o al menú Inici. Trieu l'opció per Trieu quines aplicacions poden accedir a la vostra càmera web i després desplaceu-vos fins al final de la llista per assegurar-vos que Microsoft Teams i el vostre navegador web estiguin activats. També pots cercar Micròfon i després tria Micròfon i configuració de privadesa i després comproveu si el micròfon està activat.

fer que Windows 10 actuï com Windows 7

Si esteu en un Mac, podeu comprovar la vostra configuració de privadesa fent clic al menú Apple i triant Preferències del sistema. Aleshores, voldreu fer clic a Seguretat i Privacitat secció i després feu clic Càmera . Toqueu el missatge que diu Feu clic al bloqueig per fer canvis i introduïu la vostra contrasenya. Aleshores, podreu permetre que Teams accedeixi a la vostra càmera. Repetiu el procés també per al micròfon.

Els equips estan congelats

Problemes habituals dels equips de Microsoft i com solucionar-los - onmsft. Com - 13 d'abril de 2020

A part que la càmera web no funciona o que els xats no es carreguen, un altre problema amb Teams és que l'aplicació es congela. Si us passa això, una solució fàcil és forçar la sortida de l'aplicació i provar de tornar-la a iniciar. Ja vam parlar de com podeu fer-ho en un Mac a la primera secció, però ara també parlarem de com podeu fer-ho a Windows 10.

A Windows 10, podeu forçar Teams a sortir fent clic a Ctrl, Alt i Suprimeix junts al teclat. A continuació, veureu un missatge a la pantalla. Tria Cap de tasques de la llista. Llavors hauries de veure Microsoft Teams sota la Aplicacions secció. Feu clic a això i, a continuació, trieu Finalitzar la tasca . Això farà que els equips es surtin. Quan torneu a iniciar l'aplicació, s'hauria de carregar amb normalitat.

Si tot falla, no us espanteu. Com a còpia de seguretat, podeu provar d'utilitzar l'aplicació web Teams. Dirigiu-vos a Teams.Microsoft.com i inicieu sessió amb el vostre compte.

No rebo notificacions

Problemes habituals dels equips de Microsoft i com solucionar-los - onmsft. Com - 13 d'abril de 2020

què ve amb l'edició del joc Overwatch de l'any

Els últims a la nostra llista són els problemes amb les notificacions. Si no rebeu una notificació correcta de determinades coses a Teams, potser voldreu comprovar la configuració de l'aplicació. Podeu fer-ho fent clic a la vostra foto de perfil a l'extrem superior dret de la pantalla i, a continuació, trieu Configuració . A continuació, aneu cap a la Notificacions opcions. Voleu assegurar-vos que tots estiguin configurats correctament. La majoria ho haurien de dir Bandera , si voleu rebre les notificacions de l'escriptori. Tenim una imatge de la configuració predeterminada a dalt.

Si utilitzeu l'aplicació web Teams específicament i no rebeu notificacions, voldreu assegurar-vos que les hàgiu activat. Quan s'iniciï l'aplicació web, veureu una sol·licitud de notificacions a l'extrem inferior dret de la pantalla. Voleu assegurar-vos que feu clic Encendre .

Microsoft està aquí per ajudar-vos

Aquest era només un cop d'ull a alguns dels problemes més comuns amb Microsoft Teams. Si teniu altres problemes, Microsoft està aquí per ajudar-vos. Sempre és millor provar de posar-se en contacte amb el vostre administrador de TI abans de posar-vos en contacte amb Microsoft per obtenir ajuda, però també podeu obtenir ajuda de Microsoft directament. Simplement visiteu la seva pàgina web aquí i trieu Microsoft Teams. La pàgina té una llista completa de problemes i altres consells i trucs. També us convidem a consultar la nostra cobertura d'equips, ja que tenim una col·lecció de guies, instruccions i molt més.

Articles D'Interès

Ubisoft retarda el DLC de The Division, citant 'problemes persistents'

Ubisoft, fabricants de The Division, s'han posat en contacte amb els seus jugadors i fans a través del blog de la seva empresa per anunciar que el seu DLC Survival que estava previst per al llançament en algun moment d'aquest estiu s'abandonarà a favor d'una nova actualització.

The Witcher 3: Wild Hunt Complete Edition es llança avui a Xbox One

The Witcher 3: Wild Hunt Complete Edition ja està disponible per comprar, descarregar i jugar a Xbox One. La col·lecció completa conté totes les expansions

Oprah regala Xbox 360 i Kinect; El públic es torna boig

Oprah ha sorprès el seu públic amb obsequis per a Kindles, cotxes i fins i tot viatges a Austràlia. Ara,

Aquesta consola Xbox One de Sekiro: Shadows Die Twice és impressionant i està disponible

El compte oficial de Twitter de Xbox ha revelat avui una impressionant consola Xbox One personalitzada inspirada en el nou videojoc Sekiro: Shadows Die Twice.

Com fer una captura de pantalla a Windows 10

Tot i que Windows ha tingut una funcionalitat de captura de pantalla integrada durant dècades, Windows 10 recentment va augmentar l'experiència de captura de pantalla amb el seu nou Snip &

Actualitzacions de videojocs de Forza Street a Windows 10, iOS i Android amb un nou mode multijugador

El joc mòbil Forza Street s'ha actualitzat a la versió 31.0.5 avui. Aquesta actualització és bastant significativa, ja que finalment va afegir multijugador en línia, començant per un

Com utilitzar les col·leccions a Microsoft Edge Insider

Col·leccions és una característica propera al nou navegador Edge de Microsoft amb Chromium. Dissenyat per facilitar la recopilació d'informació de pàgines web,

Microsoft comença a desplegar la funció de silenciament dur a Microsoft Teams

Microsoft ha començat a implementar una nova funció de silenciament dur per ajudar els educadors a reduir les interrupcions durant les reunions dels equips.

Com estar disponible, ocupat o fora de línia a Microsoft Teams

Microsoft Teams té suport per als 'estats de presència' que us permeten indicar la vostra disponibilitat als vostres companys. Els equips us canviaran automàticament

Microsoft i Facebook s'uneixen per ajudar a fer que la intel·ligència artificial sigui accessible a tots els desenvolupadors

Les dues empreses han treballat juntes en el projecte ONNX de codi obert per crear un ecosistema obert per a la interoperabilitat dels models d'IA.

Microsoft busca entrar al mercat dels jocs japonès

És possible que Microsoft hagi estat al negoci de les consoles durant gairebé 20 anys, però la companyia mai no ha aconseguit fer-se mal al Japó, un mercat molt important.

Microsoft actualitza Office 365 Advanced eDiscovery per facilitar la investigació legal

Microsoft continua millorant la seva proposta de suite d'aplicacions Office 365, aquesta vegada afegint un flux de treball d'anàlisi eDiscovery amb suport d'exportació d'un sol clic a Excel, així com altres dues funcions noves.

Google Now finalment està disponible a Chrome per als usuaris de Windows

Després d'una llarga espera, les targetes de Google Now finalment han començat a desplegar-se al client d'escriptori de Chrome. El mes passat, la funció va aparèixer a la versió beta, i ara

Best Buy ofereix als usuaris un crèdit de 45 dòlars per a determinats jocs de Xbox One a canvi de Titanfall

L'esperat joc de trets en primera persona Titanfall ha arribat als Estats Units. Si ets un orgullós propietari de Xbox One que encara estàs pensant

Windows 10 Build 10240 ara disponible per a Windows Insiders

Microsoft ha empès la compilació 10240 de Windows 10 als usuaris d'avui. Per a aquells que no ho sàpiguen, la compilació 10240 s'està informant àmpliament com a Windows 10 RTM,

Apareixen els detalls de la nova estructura de vendes massiva de Microsoft

Estan sorgint detalls específics sobre els detalls de la reorganització de l'empresa.

Escolta aquesta cançó feta íntegrament amb sons de la consola Xbox 360

Nick Bertke, un productor musical i remesclador, ha creat una pista de música feta completament a partir de sons relacionats amb la consola de videojocs Xbox 360 de Microsoft. Ell utilitza

El joc creuat de Xbox One, PlayStation 4 i PC arriba al videojoc d'èxit Apex Legends la setmana que ve

Apex Legends finalment tindrà joc encreuat la setmana vinent el 6 d'octubre. La capacitat dels jugadors de jugar amb altres a Xbox One, PS4 i PC ha estat una

La versió 10130 de Windows 10 Insider Preview ja es pot descarregar a l'anell Slow

Anell lent Windows Insiders, avui és el vostre dia de sort! La versió 10130 de Windows 10 Insider Preview ja està disponible des de l'actualització de Windows, així que descarregueu-vos!

L'antic arquitecte de Windows dissenya una alternativa de codi obert a PowerPoint anomenada Swipe

El nou projecte de Nakajima, anomenat Swipe, arriba a través d'una iniciativa de codi obert per permetre als usuaris crear la sempre cobejada presentació rica en mitjans.

Microsoft fa un cas per a Surface Book per a músics

Des que va presentar la primera versió del Surface Pro, Microsoft sempre ha deixat clara la seva intenció d'orientar-se al mercat dels creatius, un dels

Revisió del teclat mecànic de jocs Aukey KM-G12 RGB: per a jugadors seriosos amb un pressupost limitat

L'empresa va tenir l'amabilitat d'enviar a OnMSFT tant el seu teclat de joc mecànic KM-G12 com el ratolí de joc GM-F4 RGB per a la seva revisió. He estat utilitzant

No podeu instal·lar la darrera versió de Windows 10 Insider? Només hauràs d'esperar a la següent

Brandon LeBlanc de Microsoft diu que els usuaris que ja tenen instal·lades les últimes versions no haurien de tenir cap problema, però les persones que encara no s'han actualitzat potser hauran d'esperar fins que arribi la propera compilació.

Mireu aquí el tràiler de llançament de Gears of War 4, que arribarà a Windows 10 i Xbox One l'11 d'octubre

Els desenvolupadors de la franquícia Gears of War acaben de llançar el tràiler de llançament de Gears of War 4 abans del llançament del joc l'11 d'octubre.

L'aplicació Dropbox deixa de funcionar a ordinadors i tauletes amb Windows 8.1

Sembla que Dropbox ha acabat el suport per a la seva aplicació oficial en ordinadors i tauletes amb el sistema operatiu Windows 8.1. L'aplicació Dropbox ja no pot ser